よくあるご質問

「対象口座なし」の表示が出る場合、次の可能性がございます。

• すでにスマホde通帳！口座への切替申込をいただいており、銀行側で手続中の場合。
• 通帳紛失のお届出がされていたり、カードローン等、スマホde通帳！口座への切替申込ができない口座の場合。

なお、スマホポータルアプリからスマホde通帳！口座に切替えのお申込みをいただいた場合、切替完了まで数営業日お時間をいただいております。切替処理完了後、ご登録のメールアドレスに完了通知を送信します。