よくあるご質問

（1）ログインＩＤを忘れた場合
　ご自身以外に管理者ユーザ（マスターユーザを含む）が存在する場合は、マスターユーザまたは他の管理者ユーザに、ログインIDの再設定または利用者一覧によるログインIDの照会を依頼してください。
　ご自身がマスターユーザで、ほかに管理者ユーザが存在しない場合は、当行所定の申請書「ログインID・パスワード再利用申込書」に記載のうえお取引店までご提出ください。

（2）ログインパスワードを忘れた場合
　ご自身以外に管理者ユーザ（マスターユーザを含む）が存在する場合は、マスターユーザまたは管理者ユーザの方にパスワード変更の操作を依頼してください。
　ご自身がマスターユーザで、ほかに管理者ユーザが存在しない場合は、当行所定の申請書「ログインID・パスワード再利用申込書」に記載のうえお取引店までご提出ください。当行にてマスターユーザのパスワードを初期化し、ご連絡させていただきますので、あらためて当初の初回ログインパスワードによりログインしてください。