よくあるご質問

6回間違えた場合ロックがかかります。
【ログインされた方が管理者ユーザで他に管理者ユーザが存在しない場合】
当行所定の申請書「外為WEBログインＩＤ・パスワード再利用申込書」に記載のうえお取引店までご提出ください。 当行にてマスターユーザのパスワードを初期化し、ご連絡させていただきますので、あらためて当初の初回ログインパスワードによりログインしてください。（依頼書がお手元にない場合は、当行ホームページからの印刷をお願いいたします）
【ログインされた方以外に管理者ユーザ（マスターユーザを含む）が存在する場合】
マスターユーザまたは管理者ユーザにログインパスワード変更の操作を依頼してください。