よくあるご質問

現在、銀行にお届出いただいている電話番号に6桁の数字をSMSもしくは音声でワンタイムパスワードをご案内し、二段階認証を実施します。携帯電話番号をご選択の際はSMSでのご連携、固定電話を...

お手続きにより、上限回数が異なります。住所変更・電話番号変更をお申し込みの場合、お手続きの完了未完了に関わらず1日3回までとなっております。定額自動送金をお申し込みの場合、お手続...

口座名義が「屋号＋氏名」（例：山口商店　北九　紅葉）のお客様の場合、お名前には「ヤマグチシヨウテン」もしくは「キタキュウ　モミジ」とご入力願います。

連続して口座情報をお間違いの場合、一時的にデジタル手続アプリの利用を制限いたします。時間を空けて再度お試しください。

ロック解除後に再度登録操作をお願いいたします。【ロック解除方法】①キャッシュカードをご利用いただける場合　北九州銀行、山口銀行、もみじ銀行ＡＴＭもしくはコンビニＡＴＭでキャッシュ...

口座番号や口座の名義をご入力後、キャッシュカードの暗証番号をご入力いただくことで、本人確認を行います。なお、住所変更や電話番号変更、定額自動送金のお申込み、キャッシュカードのATM...

普通預金または貯蓄預金をお持ちの個人、個人事業主のお客様に限ります。なお、ローンをお持ちのお客様や投資信託をお取引のお客様など、一部手続きいただけない場合がございます。

デジタル手続アプリのご利用は無料です。ただし、インターネット接続料などはお客様のご負担となります。 紛失、盗難による通帳やキャッシュカードの再発行をお申込の場合、再発行手数料...

24時間365日ご利用いただけます。ただし、以下の日時はシステムの定期メンテナンスによるサービス休止時間となりますので、あらかじめご了承ください。 毎月第2・第3土曜日午後9時～翌日...

磁気不良等でご利用いただけないキャッシュカードの再発行を申込いただけます。 住所変更や電話番号変更を申込いただけます。 盗難、紛失された通帳やキャッシュカードの利用停止や再発...